Respectul fata de clienti din partea Omniasig si BRD(doar credit auto)

[demonhunter]

Aceiasi chesti am patito si eu, dupa cum a spus Valeriu, m-am dus la OMNIASIG pt o dauna si ca sa-mi repare masina imi ofereau 2 variante : sa semnez un contract ca sunt de acord ca, cu urmatoarea reparatie sa mi se introduca o fransiza de 7.5 mil/ eveniment sau un alt contract prin care doresc sa rezilez contractul si sa ma mut la alta firma de asigurari in 15 zile.

Am trimis un mail la OPC, cu aceasta problema, si m-au sunat dupa 3 zile, si au zis ca se duc sa le faca o vizita la cei de la Omniasig.

Am fost si la banca, la BRD, si le-am zis problema si mi-au zis ca stiu despre ce este vorba, cica cei de la Omniasig au facut asta fara sa ii anunte pe cei de la BRD cu care au semnat un contract (acest casco cu pret foarte redus) si mi-au zis ca ma pot transfera la orice alta firma de asigurari, dar numai cand facut anul de calendaristic bancar.
Si pentru transfer la alta firma CASCO, trebuie mers tot la BRD, pt ca ei au oferte foarte bune la casco.

P.S. Astept un raspuns final de la OPC, si va anunt si pe voi ce s-a rezolvat.

(Tonyx, tie ti s-a explicat gresit, ei iti repara masina iar de la urmatoare iti va baga fransiza de 7.5 mil/ eveniment)

[radu2008]

Mare hoata este firma aceasta numai la noi in romania se putea intampla asa ceva!

[B 83 RMJ]

@demonhunter: dar crezi ca e normal sa ti se bage fransiza de la urmatoarea despagubire? eu cred ca nu e corect, din moment ce am semnat un contract, il ducem la bun sfarsit asa cum l-am semnat...tare mult nu imi place

[tonyx]

multumesc pt raspunsuri am sa fac un drum si pana la banca sa ma informez si revin cu vesti noi

[demonhunter]

Nu mi se pare deloc corect, am sunat si la Asiban, ca sa-i intreb daca pot sa ma mut la ei, si le-am explicat care este problema, si mi-au zis si ei, ca nu au voie sa faca asa ceva cat timp ai contract semnat cu ei pe mai multi ani

Stiti ce mi-au zis cei de la asiban cand le-am zis depre magaria de la Omniasig? " Acum inteleg de ce s-au mutat asa multi cu casco la noi " )

O alta chesti care am observato este ca, daca era specificat in contract ca au voie sa bage fransiza, nu te puneau sa semnezi alt contract aditional prin care sa-ti exprimi acordul pt asta, ei incearca sa se prosteasca amentindu-te ca nu-ti repara masina, si ca-ti rezileaza contractul, dar nu poata sa ti-l rezilieze fara sa semnezi celalalt contract aditional prin care iti exprimi acordul pt asta.

[B 83 RMJ]

mi se pare si normal. din moment ce au semnat si ei contractul, sa il respecte pana la sfarsit. nu eu i-am obligat sa il semneze, asa cum fac ei acum cu santajul. oricum la mine nu o sa le mearga. eu merg pana in panzele alba chiar daca o sa pic de prost, dar macar se face dreptate. am un talent innascut in ceea ce tine de cearta/scandal si mai ales dreptatea asta care in romania lasa de dorit cand e vorba de dat de la stat la om, dar cand e de luat de la om e alta treaba.

propun schimbarea titlului astfel incat sa apara numele OMNIASIG in el. ca sa fie mai explicit. ca despre firme de casco se mai vorbeste. cum este topic legat de Carpatica sa fie si aici.

[tonyx]

multumesc pentru sfaturi si pareri! Tot ce ramane e sa ma duc peste cei de la asigurari si sa ma cert urat de tot cu ei ,nu reusesc ei asa usor sa ma prosteasca sa semnez tot ce vor ei si eventual o sa trimit si o reclamatie la OPC

[demonhunter]

Trimite declaratie la OPC, ca sa fim mai multi, o pune langa a mea

[r3duc]

Parbriz crapat. L-am reparat la dealerul Dacia din Alba Iulia. 11 mil. Toata operatiunea a durat 1 zi. Am dus masina dimineata iar a doua zi dimineata am luat-o fara comentarii din partea celor de la omniasig sau service.

[B 83 RMJ]

cand a fost asta?

[demonhunter]

11 mil, valeu, eu l-am schimbat cu 6 mil la firma specializata

[beeci]

Eu in aprilie am facut a doua reparatie pe Casco la Omniasig (fransiza 0). Saptamana asta m-au sunat sa ma prezint cu extrasul de cont pe octombrie 2008. Azi le fac o vizita, dar o sa inregistrez toata conversatia in caz ca vor sa repete si la mine prostia cu fransiza.

[B 83 RMJ]

o idee buna cu inregistratul. notat

[beeci]

Am fost la ei, am predat extrasul de cont, si atat, nu mi-au spus nimic in afara ca mi-a multumit agentul. Am inregistrat toata convorbirea, dar pot sa o sterg )

[sandu]

Buna,

Confirm si mie mi s-a inamplat astazi la fel, consider ca este un abuz din partea Omniasig, care forteaza clientii fie sa intrerupa contractul fie sa accepte frasiza aia de 150 de euro care sincer este imensa comparativ cu alte asigurari chiar si de la ei. Daca ai logan azi si te duci de pe strada fransiza la Omniasig este de 100 de euro.

In al doilea rand este nesimtire din paretea BRD care trebuia sa isi protejeze clientii caci ei au bagat pe gat politele astea si au luat comisioane in calitate de brokeri de asigurari.

Eu consider ca daca ne coalizam mai multi putem schimba lucrurile, eu azi am fost la Ziua de Iasi si luni va aparea articol pe tema asta, sper sa il pot impinge cumva si la nivel national. Este un abuz din partea unei corporatii fata de clientii simpli.

Dupa aia CSA comisia de supraveghere a asigurarilor ce au facut in acesti ani? nu au observat ca astia practicau preturi de dumping la momentul respectiv? BRD este direct responsabil de situatie pentru ca bagau pe gat aceste polite, nu prea aveaid e ales trebuia Asiba sau Omniasig.

Eu am refuzat sa semnez actul, respectiv fie cel pentru fransiza fie cel pentru rezielere. Daca ma ducea eu personal anul trecut sa reziliez contractul nu prea cred ca se putea. Plus daca eu ca si client nu inchie alta polita banca ce o sa faca? nu prea cred ca le convine.

[B 83 RMJ]

super tare faza cu ziarul!! poate ai posbilitatea sa aduci aici o poza sau un link in care sa vedem si noi stirea! bravo pentru initiativa! se retine

[demonhunter]

Eu nu stiu de ce dureaza asa mult ca cei de la OPC sa dea un raspuns, eu am facut reclamatie pe 22.04, pe 25.04 m-au sunat sa le confirm niste date si au spus ca le fac o vizita celor de la omniasig, dar pana in prezent nu au mai dat nici un semn...

[B 83 RMJ]

du-te pe capul lor... in romania lucrurie merg prost si din cauza oamenilor. trebuie insistat si o sa faca treaba. dar la CSA ai facut reclamatie?

[sandu]

totusi toata treaba asta pare facuta la oha, aia de la brd in afara de cativa directori nu stiu nimic... cei de la omniasig practic te ameninta mai mult daca ii iei mai tare dau inapoi, eu am cerut scris si au refuzat

eu intreb sunt oameni carora li s-a reziliat contractul? sau doar oameni care speriati au acceptat fransiza sau rezilierea?

azi ma duc la filiala CSA din Copou sa vad care e treaba si eventual sa depun si o plangere, si vreau sa depun si o hartie scrisa sa cer un punct de vedere oficial de la Omniasig

niste tzarani domle' niste tzarani, merita facuta o campanie negativa la adresa omniasig sa le piara cheful de magarii

Eu am fost azi la CSA si am depus o reclamatie, in care mi-am prezentat cazul concret si a ramas ca vor investiga si imi vor da un raspuns in maxim 45 de zile. Au zis ca legea ii obliga sa dea raspuns in 30 de zile, dar pot prelungi cu inca 15 zile timpul pentru raspuns.

In principiu dna respectiva a spus ca fondul problemei si principial as avea dreptate, insa sunt necesare mai multe plangeri depus la CSA nu doar discutii intre noi, eu fiind prima persoana din Iasi care a depus plangere la ei pe tema asta.

Sfatul meu este sa depuneti cat mai multe plangeri la CSA pe tema asta.

Buna tuturor,

Acum 5 minute m-au sunat cei de la BRD... ca au ei alte oferte, in alta parte ca nu stiu ce, ca e o decizie unilaterla a asiguratorului, evident ca asiguratorul zice ca e vina BRD si ca cel mai bine e sa denunt eu asigurearea si ATENTIE fransiza este 175 de euro si nu 150 cum zice Omniasigul oricum si eu ma intrebam ieri cum poate fi egal cu 150 de euro 750 RON. Oricum am fost ferm cu ei si am zis ca eu nici nu denunt contractul si nici nu accept fransiza respectiva, eu vreau sa merg cu contractul inainte, pentru ca cei de la Omniasig au fost total neprincipiali.

Cei de la Omniasig daca erau de buna credinta trebuiau sa faca un anunt public intr-un cotidian de mare tiraj despre faptul ca nu mai pot sustine politele respective din intervalul 2 martie 2007 - 1 martie 2008, insa pe de alta parte Omniasig evident ca vrea sa pozeze intr-o companie super solida. Pe de alta parte BRD nu vrea sa se implice evident pentru nu a-si afecta imagina de super corporatie, parerea mea ei fiind la fel de vinovati, trebuiau sa se gandeasca ca daca aceste polite sunt sustenabile sau nu pe termen lung.

BRD a incasat comisioane de la Omniasig la momentul respectiv pt rolul de broker de asigurari, iar asiguratorul la momentul respectiv s-a bucurat, caci astia erau bani siguri. Daca ati citit contractul daca eu nu platesc la timp o rata casco banca o plateste automat pentru ca nu risca sa ramana cu o masina neasigurata, si se transforma in datorie fata de banca, deci asiguratorul isi ia banii 100%.

Cand au vazut ca m-am tinut asa de tare, a ramas ca vor discuta in back-office sa vada ce se poate face si bla bla. Parerea mea e ca daca va tineti tare, vor ceda nu au ce sa faca, nu isi permit circ mediatic.

Si raman la idea e ca ar trebuie sa ne unim mai multi.

[demonhunter]

Acum cateva zile am facut o reclamatie prin mail la CSA, insa ei au trimis reclamatia mai departe la Constanta, cu toate ca in mail le-am atasat si copie dupa contractul casco in care scrie ca-s din GL, si m-a sunat azi unu foarte revoltat, si ma luase la intrebari ce problema am si ca de ce a ajuns reclamatia la constanta si sa sun la CSA sa o transfer la galati, dar aici nu cred ca am unde sa fac reclamatia, in fine..
Am trimis un alt mail la CSA si le-am cerut sa-mi mute reclamatia pe Galati, acuma om vedea.

Azi am sunat la BRD sa-i intreb daca ma pot muta la alta firma de asigurari, si au zis ca ma pot muta numai cand fac anul de credit, si ma pot muta chiar daca am contract pe 8 ani cu OMNIASIG, si chiar daca semnez acel contract aditional ca-s deacord cu fransiza de 7.5 mil.