Respectul fata de clienti din partea Omniasig si BRD(doar credit auto)

[77sky]

Art. 19 Denuntarea Contractului
19.1 Ca urmare a producerii riscului asigurat si nu mai tarziu de 60 de zile calendaristice de la definitivarea raporturilor cu privire la dauna, Omniasig are dreptul de a denunta, cu un preaviz de 15 zile calendaristice, atat prezentul contract cat si alte contracte incheiate cu acelasi Asigurat

19.3 Omniasig va restitui partea de prima referitoare la perioada pentru care si-a exercitat dreptul de denuntare, cu exceptia cazului de intentia in producerea riscului sau fapte cu consecinte grave si deosebit de grave potrivit legislatiei penale in vigoare....etc..

Cam asta e...

[demonhunter]

Dupa reclamatia facuta la OPC, am primit urmatorul raspuns, ca, conform articolului 19, au acest drept, cu toate ca este o clauza abuziva,
Am sunat si am vorbit la banca, ei mi-au zis ca ma pot muta la alta firma de asigurari agregata BRD, cu care ei au contracte pt un CASCO cu pret redus, DAR, trebuie sa astept pana fac anul de credit

Dupa reclamatia facuta la OPC, am primit urmatorul raspuns, ca, conform articolului 19, au acest drept, cu toate ca este o clauza abuziva,
Am sunat si am vorbit la banca, ei mi-au zis ca ma pot muta la alta firma de asigurari agregata BRD, cu care ei au contracte pt un CASCO cu pret redus, DAR, trebuie sa astept pana fac anul de credit

[SoNyKeL]

e cineva care a finalizat scandalu cu ei? daca da cum? chiar v-au anulat ei fortat contractu , in baza art 19.1? s-au ce s-a intamplat?

[77sky]

Eu ma gandesc la niste chestii
Asadar unii asiguratori realizeaza ca in loc sa aiba profit din aceasta afacere, pierd. Si isi zic ei sa "instituie" fransiza, la contractele in derulare, daca nu...Pa!
Mmm...Intr-un fel sunt de acord cu fransiza, pentru ca disciplineaza asiguratul, nu mai face mici accidente, pe baza gandirii, "Las' ca am Casco..."
No..amu: sunt o groaza de oameni carora li s-au micsorat salariile si altii au ramas far' de sluba; ei se pot duce la asigurator si pe acest motiv sa li se micsoreze prestatiile contractuale?
Acum intelegeti? E vorba de egalitatea drepturilor si obligatiilor contractuale.
E vorba de riscul in contract, unii gandesc strict in profit, or, in dreptul comercial exista acest termen de risc comercial, iar societatile cu activitate in acest domeniu (asigurari) ar trebui sa il stie cel mai bine.

In concluzie: sunt contracte de asigurari in derulare, e firesc sa fie lasate sa ruleze in conditiile contractuale initiale pe baza carora fiecare a consimtit, isi cunostea (sau nu...) riscurile si obligatiile care derivau din asemenea conventii.
A...ca realizeaza marea corporatie ca a avut o gandire anticipativa, pe niste ani buni...proasta, atunci reanalizeaza contractele si celor nou veniti li se ofera noile conditii, asadar cu fransiza...
Ciudata este echitatea asta

[SoNyKeL]

cum ar zice americanu , lose some and win some...

oricum revenim , a rezolvat cineva ceva? are cineva vreun raspuns oficial.
eu ma gandesc sa-i comunic dudui alina de la omniasig ca face abuz de functie(si stiu ca e caz penal chiar daca e vb de firma privata)

dece face abuz de functie ?
Ea imi va anula fortat contractu , ptr ca omniasigu(sediul central bucuresti) ii da acest drept . drept dobandit printro nota interna intre omniasig si BRD.(care e da o iei de unde nui... pe sistem prinde hotu scoatei ochi)
Ii da acest drept daca eu nu accept fransiza sau nu reziliez eu contractu. si cum ea nu are nici o dovada ca eu am luat la cunostiinta (despre aceste ``optiuni``) se numeste abuz de functie. corect e abuz de functie ptr ca a luat o decizie incorecta in cadru firmei . o sa-i comunic si lucru asta daca continua sa ma trateze ca pe un ``***** cu ochi`` ma refer la gesturi , tonul vocii , felul in care ma privea...
deci fac si eu pe prostu si la nevoie ii bag ``sah mat papusa``

[sandu]

Original a fost postat de beso

Mie mi-au deschis dosar de dauna acum o luna in Cluj pentru o paguba de aprox. 15 mil., am reparat au dat acceptul de plata fara comentarii, si nu mi-au spus nimik despre nici o fransiza sau denuntare. Am contract pe 5 ani, fransiza 0, credit BRD, a trecut un an. Dar poate sunt un caz izolat, un fericit... Se poate...

besso daca ai deschis inainte de 1 aprilie nu te-au incaltat inca, dar data urmatoare te vor agata cu fransiza sau reziliere, si depinde cand ai facut contractul de asigurare, Omniasig face asta celor cu polite in perioada 2 martie 2007 - 1 martie 2008

[beso]

polita o am din mai 2008 si ultimul dosar deschis este din 31 martie )

[sandu]

Eu am primit azi scrisoare din partea Omniasig prin care ma anunta ca imi reziliaza contractul. Nu ofera foarte multe lamuriri, mi se pare chiar destul de slab formulat, am sa il scanez si am sa il postez mai tarziu, insa invoca clar articolul 19.

Nu sunt de acord cu unele chestii care s-au spus ca romanul a facut si a dres. E vina societatilor de asigurari, pentru ca atunci cand am luat masina nimeni nu a facut o analiza, omul asta e incepator oare putem sa ii dam full-casco in orice conditii? la momentul respectiv tin minte ca am intrebat daca pun alarma se reduce ceva la pret raspunsul a fost ca nu conteaza. Pe ei nu ii interesa la momentul respectiv decat cresterea bazei de clienti cu orice scop, in detrimentul calitatii, iar acum isi bat joc de oameni. Sa ii traga la raspundere pe cei din managementul societatilor de asigurare si nu pe oameni.

Articolul 19 este un articol abuziv, impus, contractul oricum nu il puteai negocia, banca oricum nu prea accepta alt asigurator, banii de la noi erau buni la momentul respectiv pentru ca erau bani siguri - repet datoria fata de Omniasig era preluata de BRD, asta insemna ca "no matter what" banca platea banii aia din oficiu daca eu nu aveam bani in cont pentru rata casco, spre deosebirea de colegu' de servici care are rata casco, dar daca la mijlocul anului nu mai are bani a oprit plata si gata.

[beso]

da vreun avocat p-aici nu este? sa ne spune cu art. 19 asta care-i treaba. Daca clauza e abuziva, numai in instanta se poate anula articolul? sau e vina noastra ca nu trebuia sa semnam, si nu trebuia sa luam rate de la brd si de fapt... greseala noastra este ca am vrut masina si n-am avut toti banii?

[sandu]

Pai esti norocos, sau o sa afli peste un an daca vei fi in aceasi situatie ca noi, cei care au luat credit brd dacia logan dupa 1 martie 2009 o cota mai mare din valoarea autovehicolului de plata, si aveti fransiza 0% in continuare. Cei care au incheiat in perioada 2 martie 2007 - 1 martie 2008 au cota 3,15% din valoarea masinii si fransiza 0,00%.

Eu personal cred ca o sa va salte si voua cam peste un an contractele, psihologia in Romania e inchei polita acum, fac ceva zgarieturi si las se adune si cam la doi ani de la incheiera acestor polite la gramada incepe asiguratorul sa simta si nu ii mai convine.

[SoNyKeL]

sandu , tu esti cel care ai avut articolul in ziar nu? ai tinut cont cat timp a trecut de la inchiderea dosarului de dauna , pana acum cand ai primit scrisoarea de la omniasig.
banca ce zice? leai aratat scrisoare? scrisoarea a venit normal , sau recomandata cu confirmare de primire?

[77sky]

Original a fost postat de beso

da vreun avocat p-aici nu este? sa ne spune cu art. 19 asta care-i treaba. Daca clauza e abuziva, numai in instanta se poate anula articolul? sau e vina noastra ca nu trebuia sa semnam, si nu trebuia sa luam rate de la brd si de fapt... greseala noastra este ca am vrut masina si n-am avut toti banii?

De ce sa fie abuziva? Nu, nu este...este un drept insusit prin semnatura liber consimtita de asigurat.
Mai pe romaneste: ne-a silit careva sa semnam fara a citi acele prevederi, articole?
Chiar eram obligati la a incheia doar cu ei contractele? ...
Ce ma deranjeaza cu adevarat am scris in postul 97. Cititi si... reflectati

[sandu]

Original a fost postat de SoNyKeL

sandu , tu esti cel care ai avut articolul in ziar nu? ai tinut cont cat timp a trecut de la inchiderea dosarului de dauna , pana acum cand ai primit scrisoarea de la omniasig.
banca ce zice? leai aratat scrisoare? scrisoarea a venit normal , sau recomandata cu confirmare de primire?

Da eu am avut articolul in Ziua de Iasi, si sper sa fie preluat subiectul si mai sus. Scrisoarea a venit azi, am gasit-o in cutia postala acasa, deci nu era cu aviz de confirmare desi personal cred ca a avut aviz de confirmare si e posibil sa fi semnat postasul pentru ea. Am sa trec si pe la posta ca sa imi spuna clar care a fost modalitatea de trimitere. Pot sa iti zic ca a fost trimisa din Iasi, si nu dintr-un departament de back-office de prin Bucuresti cum e la alte companii.

Deci in interiorul Omniasig Nr de iesire a fost dat pe 20 mai 2009, scrisoarea a fost depusa la oficiul de unde s-a facut expedierea pe 22 mai 2009 (vineri), iar la oficiul meu postal a ajuns pe 23 mai 2009 adica sambata, iar azi suntem luni 25 mai 2009. Reziliearea contractului s-a facut incepand cu 22 mai 2009 si au invocat art 19 alineatul 1. Dosarul de dauna a fost deschis pe 7 mai 2009.

Cam asta ar fi tot am sa scanez hartia si am sa o postez.

Oricum ei s-au legat in hartia catre mine de dauna, insa nu e asa, caci daca tie care nu ai avut daune de-alungul timpului ti-au facut la fel in realitate ei urmaresc modificarea termenilor contractuali sau rezilierea contractelor multianuale incheiate in perioada 2 martie 2007 - 1 martie 2008.

Personal cred ca daca am reusi sa ne mobilizam si sa formam o masa critica, atat banca cat si Omniasig s-ar mai calma, personal consider direct raspunzator si BRD, pentru ca ei s-au comportat ca si brokeri de asigurari si au o responsabilitate fata de clienti.

[SoNyKeL]

daia zic , du-te la banca cu sicrisoare fai copie si aruncale o pe masa... ideea e ca eu nu reusesc sai fac sa-mi dea acele ``acte aditionale`` care ar trebuie semnate ca sa am cu ce sa ma duc la csa

[sandu]

Original a fost postat de 77sky

De ce sa fie abuziva? Nu, nu este...este un drept insusit prin semnatura liber consimtita de asigurat.
Mai pe romaneste: ne-a silit careva sa semnam fara a citi acele prevederi, articole?
Chiar eram obligati la a incheia doar cu ei contractele? ...
Ce ma deranjeaza cu adevarat am scris in postul 97. Cititi si... reflectati

puteai sa negociezi? care persoana fizica isi poate negocia clauzele la Orange sau Vodafone? in urma cu o luna vb cu cineva din dep de vanzari de la Vodafone pentru persoane fizice mesajul e simplu: "take it or leave it", iar intr-o tara normala sunt organizatii de stat si private care sa ii protejeze pe consumatori, eu personal am vrut sa ma duc la alt asigurator decat Asiban sau Omniasig, insa am fost refuzat

Original a fost postat de SoNyKeL

daia zic , du-te la banca cu sicrisoare fai copie si aruncale o pe masa... ideea e ca eu nu reusesc sai fac sa-mi dea acele ``acte aditionale`` care ar trebuie semnate ca sa am cu ce sa ma duc la csa

pai nu le vor da caci am cerut si eu si nu vor sa le dea... iar banca stie toata povestea, insa se dau loviti

[SoNyKeL]

pai dute la banca si vezi daca te asigura la altii , si atunci e relativ ok
dar sa te asigure la preturile de atunci nu la preturile de aucm si fransiza 0.
dar corect ramane problema cu micile defecte de uzura ale masinii , masina trebuie sa arate impecabil cand o pozeaza la casco , altfel dupaia nu vom fi despagubiti. eu cred ca o sa apelez la niste baieti care vand masini in targ , ceva sa tina maxim o zi 2-3mil cat o costa ... au ei metodele lor

[Cromatic]

Am citit si eu acum art.19 si cel mai elocvent mi se pare pct. 19.5. care spune asa:

19.5. In cazurile de modificare a politei cu care Asiguratul nu este de acord, precum si in cazul in care acesta a comunicat in scris, pe parcursul anului de asigurare, obiectiunile sale justificate referitoare la neindeplinirea sau indeplinirea necorespunzatoare a obligatiilor de catre OMNIASIG, va putea sa denunte polita pe durata asigurarii, cu un preaviz de 15 zile calendaristice.In cazul in care aceste obiectiuni nu au fost formulate in scris, Asiguratul ramane obligat fata de OMNIASIG cu primele contractate, considerandu-se denuntare abuziva a contractului.

Contractul e facut beton. Ce-au zis ei, lasa ca-i atragem pe baieti cu fransiza 0 iar la cei care ne deranjeaza le modificam contractul iar daca nu le convine ii facem sa plece singuri. Trebuie neaparat impus bancii sa te lase sa-ti alegi singur fima de asigurare.

@Sandu, conform acestui art. si tu ai dreptul sa reziliezi contractul, sa vedem ce-o sa mai zica banca atata timp cat tu ai un contract CASCO, indiferent la ce firma?

[sandu]

Da, am dreptul si cei de la Omniasig si BRD initial asta au si vrut, m-au rugat sa reziliez eu contractul, insa am refuzat. Am vb cu cineva din interiorul Omniasig acum cateva minute si mi-a zis clar ca saptamana trecuta au fost trimise scrisori de reziliere catre mai multi clienti - din Iasi, insa e clar ca si la nivel national. E vb de contractele din perioada mai sus mentionata, nu ii intereseaza prea mult chestiuni legate de daune, ai avut sau nu - vezi cazul lui Sonykel.

Mi-a mai zis un lucru... ei au conventii cu bancile si ofera alte preturi, de ex la strada asigurarea e 7-8% din valoarea masinii, la banca ei dau 3,5-4%, fransize aproape de zero sau chiar zero. Si nu ii intereseaza istoricul clientului daune, marca automobil, are alarma sau nu, etc cum se evalueaza in mod firesc, ei vor clientul doar. Dupa parerea mea filosofia lor e relativ simpla: astia sunt bani siguri clientul sa zicem nu mai are bani oricum plateste automat banca, iar in primele 18-24 de luni rata de accidente e mica, cand omul aduna probleme si vine pac reziliem contract. Sincer pun pariu pe o bere de import cu oricine ca peste un an vor incepe aceasi politica cu cei care au contracte facute dupa 1 martie 2008 care si ei au valori f mici din valoarea autombilului si fransiza zero.

Si vb asa cu persoana din interior ii zic domle dar na' m-am suparat si eu, vreau maine sa reziliez contract RCA, contract asigurare la casa ca tot la voi le am se poate? Pai stii ca trebuie sa faci cerere la director sa ai motive intemeiate, deci e destul de clar ca e o pozitie de forta a unei corporatii fata de clientii casnici si pe acest lucru ar trebui marsat.

By the way cromatic... sincer prefer un contract cu cota din valoarea masinii reala, decat un contract aparent ieftin dar care nu are valoare...


post moderat
nu mai cita postul anterior, e clar ca lui ii raspunzi!

[demonhunter]

Poti rezilia contractul la Omniasig cu cota 3.2 si te poti muta la alta fimra de Asigurari cu care BRD-ul are negociate oferte unde iti ofera tot cote de 3.2% +/-, insa partea proasta e ca tre sa astepti pana la implinirea anului de casco, postura in care ma aflu si eu

[SoNyKeL]

adica?cum adica sa se faca anu? si brdu iti da si cu fransiza 0? pai eu am rata trimestriala acum pe 12iunie am iarasi rata casco pe care o voi plati asa sa le fac in ciuda... pe 12septembrie se face anu