Povestea e asa
Sun acum 2,3 luni sa fac programare pentru probleme mai multe stranse (asa mi-au recomandat sa fie mai multe la le facem toate odata)
Incep sa turui care sunt, ma opreste, ca restu le discutam cand ajung acolo. Se face ziua de programare (am fost programat la aproape 2 luni de la telefonul dat) sun sa anunt ca vin si ma intreaba iar care sunt, incep sa ii spun iar, si ma opreste. STAI, ca nu le facem pe toate, doar cateva , sa nu aglomerez baietii. Il anunt ca nu am stabilit asa si ca iar trebuie sa astept ina jumatate de an probabil pentru restu... Ma asigura ca nu! se rezolva! azi ajung acolo pentru restul care nu au fost reparate in prima interventie. Acum incepe caterinca... Incepe sa ma traga de urechi ca de ce nu fac la ei revizia, ca sa ma duc unde fac revizia sa fac garantia. Ii explic ca la ei aceasi manopera este dublu ca si cost. El continua ca totusi, daca nu o fac la ei, de ce sa imi repare masina. Ca nu e ok asa, s ama duc la aia unde fac si tot asa... In final am reusit sa il induplec sa programeze (imi garantase ca nu dureaza mult) pe frumoasa data de 9 ianuarie... Deci practic eu in 4,5 luni am rezolvat jumatate din probmele si uite asa se duce garantia... Am sunat la VC dacia, sa le fac o plangere (nu stiu daca o sa conteze asa mult)
Am sunat la Nesty, am fost programat peste 2 zile, fara intrebari daca fac la ei service, fara scarba, fara zeflemea... Astora cred ca de prea mult bine, se cred singurii pe tarla si isi permit!
PPS: Ca si idee, cat de jepcari sunt Aceleasi interventii la reviziei, unu la unu, Nesty 540 lei Cobalecescu 970 lei!
Cu alte cuvinte, fugiti de ei cat puteti! Sunt niste jeguri, care trateaza clientii in scarba cand e vb de garantie! Niste jepcari, fomisiti, fara pic de profesionalism!
Pacat de cei de la vanzari, sunt foarte ok. Pacat de oamenii aceia care prin modul lor de gandire, lumea va asocia cu Dacia (nu cu mizeria de la cobalcescu) acest lucru!
Sun acum 2,3 luni sa fac programare pentru probleme mai multe stranse (asa mi-au recomandat sa fie mai multe la le facem toate odata)
Incep sa turui care sunt, ma opreste, ca restu le discutam cand ajung acolo. Se face ziua de programare (am fost programat la aproape 2 luni de la telefonul dat) sun sa anunt ca vin si ma intreaba iar care sunt, incep sa ii spun iar, si ma opreste. STAI, ca nu le facem pe toate, doar cateva , sa nu aglomerez baietii. Il anunt ca nu am stabilit asa si ca iar trebuie sa astept ina jumatate de an probabil pentru restu... Ma asigura ca nu! se rezolva! azi ajung acolo pentru restul care nu au fost reparate in prima interventie. Acum incepe caterinca... Incepe sa ma traga de urechi ca de ce nu fac la ei revizia, ca sa ma duc unde fac revizia sa fac garantia. Ii explic ca la ei aceasi manopera este dublu ca si cost. El continua ca totusi, daca nu o fac la ei, de ce sa imi repare masina. Ca nu e ok asa, s ama duc la aia unde fac si tot asa... In final am reusit sa il induplec sa programeze (imi garantase ca nu dureaza mult) pe frumoasa data de 9 ianuarie... Deci practic eu in 4,5 luni am rezolvat jumatate din probmele si uite asa se duce garantia... Am sunat la VC dacia, sa le fac o plangere (nu stiu daca o sa conteze asa mult)
Am sunat la Nesty, am fost programat peste 2 zile, fara intrebari daca fac la ei service, fara scarba, fara zeflemea... Astora cred ca de prea mult bine, se cred singurii pe tarla si isi permit!
PPS: Ca si idee, cat de jepcari sunt Aceleasi interventii la reviziei, unu la unu, Nesty 540 lei Cobalecescu 970 lei!
Cu alte cuvinte, fugiti de ei cat puteti! Sunt niste jeguri, care trateaza clientii in scarba cand e vb de garantie! Niste jepcari, fomisiti, fara pic de profesionalism!
Pacat de cei de la vanzari, sunt foarte ok. Pacat de oamenii aceia care prin modul lor de gandire, lumea va asocia cu Dacia (nu cu mizeria de la cobalcescu) acest lucru!
practic imi intra degetul intr-o parte, iar in cealalta este aproape de caroserie... Priceputi!
))))
Comment