Problema Multifunctional HP

[sinx]

Salutare tuturor. Deschid acest topic in speranta ca ma veti putea ajuta. Am un multifunctional HP PSC 1610 si am o problema cu ea. De ceva vreme a inceput sa dea erori. Nu recunoaste cartusele ca fiind bune, desi sunt noi apare o eroare care zice ca sunt uzate... nu pot sa scanez nimic, nu pot sa copiez nimic, singurul lucru care functioneaza este cititorul de carduri. Aveti idee ce are putea sa aibe? Merge facut un update al softului imprimantei? Eu am cautat pe internet si desi am gasit scris in cateva locuri despre problemele cu acest model nu am gasit nicaieri o solutie... nici pe site-ul oficial HP nu am gasit nimic mai mult decat driver-ul! Exista cineva pe forum care se pricepe? Daca da, va rog putin ajutor!!!

[mariandci]

Cind ai schimbat cartusele ai facut-o cu imprimanta pornita? I-ai facut calibrarea cartuselor?

[bogdan_1984]

schimbarea cartuselor se face numai cu imprimanta pornita. ca sa poti ajunge la ele. incearca sa le bagi iar pe cele vechi si pe urma le bagi pe cele noi. s ar trebui sa ai o optiune in care se alegi ca acele cartuse sunt noi si atunci ea le recunoaste ca fiind noi.

[wildserb]

daca nici nu scaneaza nu cred ca e de la cartuse
o intrebare prosteasca (o sa apuna unii) dar ai dat folia aia jos de pe cartuse ?

incearca sa faci un update de firmware trebuie sa fie pe situl lor sau dezinstaleazo si incearca sa reinstalezi

[abu20]

Si eu am tot un multifunctional HP, mai exact psc 1315, dar nu am avut niciodata probleme de genul asta. Am schimbat cartusele si cu ea pornita si oprita .... Dar daca nu merge nici sa scanezi nu e de la cartuse sigur ....

[sinx]

ma duce capul sa scot folia si sa imi dau seama ca nu e de la cartuse... e o problema de firmware cred eu.... imprimanta da eroare de printare, de scanare, meniul nu mai functioneaza corect, etc... nu e nici pe departe din cauza cartuselor. Pentru a o putea repara, cred eu, ai nevoie de cunostinte mai mult decat medii in ceea ce priveste acest domeniu.

[sinx]

o poza cu una din erori.

[bogdan_1984]

cauta pe net eroarea aia sa vezi ce gasesti despre ea. daca gasesti.

[bunicuta]

Daca ai buton de reset la imprimanta atunci, cu imprimanta oprita, fara sa scoti cartusele din ea, tii apasat butonul de reset(sau impreuna apesi butoanele Ok si Cancel) si in acelasi timp pornesti imprimanta (fara sa lasi butonul de reset). Daca operatia reuseste (ulterior, singurul dezavantaj e ca imprimanta nu va mai sti cand cartusul e gol sau nu)


sau faci asa (sunt obosit, sa mai traduc, sper ca te descurci):

I.

OK...just fixed mine with same error message....way back up underneath, small scrap of paper kept causing a jam...modified a plastic fork and pushed it out while also advancing the rollers with my fingers...realignment commenced...all is well with HP!!

sau:

II.

1. Disconnect the Universal Serial Bus (USB) cable from the back of the product, but leave the product turned on.
2. Open the cover of the product and remove the print cartridges.
3. Close the cover and wait for the Insert Ink Cartridges message to display.
4. Disconnect the power cord from the back of the product and wait for one minute.
5. Reconnect the power cord. If the product does not automatically turn on, press the Power button.
6. Open the cover and reinsert the print cartridges.
7. Close the cover. If prompted, print a calibration page.
8. Reconnect the USB cable, and try to print a print job from the computer.


sau:

III.

Semi Full Reset
---------------------------
Note:
A semi-full reset will do the following:
The user settings to the factory defaults, Language and country settings on some models, Fax logs, Fax headers, Fax speed dial information.
Reset the All-in-One to the factory default settings by using these instructions:
1. Unplug the power cable from printer when the printer is powered on and wait for 20 seconds.
2. Then, press and hold # and 6 while plugging in the power cord.
Continue holding until it displays Semi Full Reset message in the front panel of the All-in-One.
Now, check the functionality. If the issue persists, I regret to inform you that the issue you are experiencing is most predictable to be a hardware issue that cannot be resolved through e-mail and the unit needs to be serviced or replaced.

I wish to know whether the information provided in the E-mail assisted you to address the issue.
If you experience any difficulty in performing the steps, I request you to write back to us with the observations. We are here round the clock to serve our esteemed customers like you.
Have a Nice Day.
Sincerely,

HP Total Care.


Bafta !

[sinx]

bunicuta multumesc mult de tot pentru ajutor. Am gasit si eu acelasi lucru pe net insa nu m-a ajutat cu nimic... Am scos cartusele din imprimanta si tot apare mesajul '' Cartus negru uzat instalat. Pentru a continua apasati OK.'', '' Cartus tricolor uzat instalat. Pentru a continua apasati OK. '' Din cate am citit eu pe aceleasi pagini pe care le-ai gasit si tu s-ar putea sa fie de la o placa de integrate... un fel de placa de baze... si sa trebuiasca inlocuita... sper sa nu fie asa ca mai bine o sa iau alta noua decat sa dau si bani sa am si o imprimanta care poate sa ma lase cand o sa am mai mare nevoie de ea.

[razvanamza]

nu vreau sa fiu rau dar este o prolema comuna la HP, aparand in special la cei care reincarca cartusele.

[satana]

probleme multifunctionala hp psc 1315

salut am si eu o multifunctionala hp psc 1315 all in one
toate bune si frumoase scaneaza recunoaste cartusele cum trebuie....
dar cand vine vorba sa imprime,foloseste prea mult albastru adica nu din cate observ nu foloseste rosu,galben,negru...cu alte cuvinte nu combina culorile dar asta doar cannd ai dau comanda sa imprime din pc-u,daca ai dau functia copi color sau alb-negru merge perfect....
VA ROG CEVA SFATURI SAU DACA CINEVA CUNOASTE PROBLEMA CALL ME PLESE 0768 574 997 FAC CINSTE

[Razvy]

la tine e din setarile de windows.
Posibil ai dat sa imprime doar din cartusele color, si atunci clar utilizeaza albastru, sau in cel mai rau caz, e scris cu albastru.
Oricum, sigur e din setari.

[Danyell]

Ohooo! Erorile alea au de legatura cu microcipul de citire al cartuselor. In mod normal, nu poti sa faci nimic cu ea daca nu ai cartuse instalate si sunt recunoscute de firmware-ul imprimantei. Am vazut cazuri in care dupa folosirea unor cartuse reincarcate de mai multe ori sa nu mai vrea sa citeasca nici cartus nou. Incearca totusi o reinstalare de drivere (dar sa fie driver universal, nu d-ala dedicat) si imprumuta de la cineva cartuse compatibile sa vezi daca merg. Daca nu merge nici asa, clar are o problema si nu prea sunt solutii decat sa o bagi in service, dar nu se merita.