General Autocom Bz

[GMR]

Salutare buzoieni...am deschis acest thread pt a afla mai multe pareri despre service-ul asta....se face treaba buna sau nu...esti furat sau nu etc....am fost de cateva ori acolo dar pentru chestii marunte si ma intrebam daca pt ceva mai serios e ok ca service.Unii zic ca nu sunt chiar asa de meseriasi cei de acolo...adevaru e ca am vazut oniste pustani de zici ca erau veniti de la scoala la servici in service....oare fac lucru bun la o schimbare de distributie,sau ceva de genu.Intreb asta pt ca ma bate gandu sa ajung data viitoare in service la Bv....astept pareri...bafta all!

[Speedy_NMR]

Salutare....Principiul mica atentie e in floare la baieti....
Intr-adevar cam multi tineri la iei acolo....nush cata meserie stiu ei..poate or fi fost scoliti pe la vreun centru de pregatire Renault din Franta...))Nu putem sa ne dam cu parerea dupa varsta in totalitate
Ideea e ca am fost de patru ori la ei cu probleme si ma deranjeaza ca iar tre sa ma duc maine cu scurgerea de ulei la distributie...
Mi-au schimbat semering plus curea si intinzator...dar nu pinionul de antrenare pompa de ulei....
Ce sa mai te vede ca nu ai habar incearca sa te duca cu zaharelul...
Sper sa nu ma cert cu ei ca nu mai rezist....

[ronard]

Am fost la Autocom sa pun aparatori de noroi cumparate de la ei.Cind am vrut sa platesc manopera seful de acolo a spus ca este un cadou de la ei parca mi se parea ca face misto,asa ca am mai intrebat odata si...intradevar nu am platit montajul aparatorilor de noroi.tot inainte parca ne modernizam si noi incepem sa semanam a civilizatie (sper sa nu fie un caz izolat.Si adevarul este ca la ce preturi au la accesorii,apai montajul parca ar fi inclus in pret .Da asta e alta discutie.)noroc si drumuri fara probleme!

[turcu monica]

si eu am fost la ei pt o reparatie la caroserie m a lovit cineva in spate capota portbagaj bara rama numar si in loc sa mi dea rama de nr noua cum era scris de la asigurari au pus una veche mi au dat noua cand au vazut ca am observat ,in concluzie sunt neseriosi si nici meseriasi nu sunt

[ronard]

imi pare rau sa aud asta.deci sa aveti noroc fartilor si sa nu aveti nevoie de ajutorul lor

[bz_26_zzz]

e cel mai slab service. mi-au vopsit capota masinii de 4 ori pana a iesit cum trebuie.

[tirum76]

dai ceva merge treaba bine , nu dai nu merge . am schimbat distributia si am vrut sa o fac ca manopera la ei . am cumparat chitu din oras ala original doua milioane si ceva cand ajung acolo cina nu este bun ca nui original si am luat altu de la ei cica original . norocul meu ca am cunoscut pe patron si mi-a dat banii inapoi pe chit dar omul a fost tare mirat de situatie pentru ca stia marfa .

[mihaibz]

NU ESTE FIRMA SERIOASA
Pe data de 02-02-2011 am schimbat la General Auto Com Buzau bieletele bara antirului cu piese de la ei (130 lei/buc).
Pe data de 03-03-2011 ma-m prezentat la servis deoarece sa rupt si a cazut pe drum bieleta bara antirului partea stanga ,cerand montarea in garantie a bieletei rupte(cazute).
RASPUNS- Nu pot acorda garantie deoarece nu mai exista piesa.
Am telefonat la Vocea clientului Dacia 0248500000 sesizand acest aspect.Astept raspuns.

[mihai.85]

si eu am avut probleme cu o stropitoare de parbriz (deci o problema mult mai mica decat a ta) si abia a 5-a oara au vrut sa-mi schimbe piesa pe garantie. parerea mea e ca ei sunt obligati sa-ti schimbe piesa, numai ca trebuie sa fii mai insistent cu ei, pt ca sunt cam inceti la minte
Bafta!

[mihaibz]

NU ESTE FIRMA SERIOASA
Pe data de 02-02-2011 am schimbat la General Auto Com Buzau bieletele bara antirului cu piese de la ei (130 lei/buc).
Pe data de 03-03-2011 ma-m prezentat la servis deoarece sa rupt si a cazut pe drum bieleta bara antirului partea stanga ,cerand montarea in garantie a bieletei rupte(cazute).
RASPUNS- Nu pot acorda garantie deoarece nu mai exista piesa.
Am telefonat la Vocea clientului Dacia 0248500000 sesizand acest aspect.Astept raspuns.

Au trecut 15 zike de cand am sunat la Vocea clientilui .
NI UN RASPUNS desi la sesizare au spus ,,in 48 ore va dam raspunsul".
Va las pe voi sa trageti concluzia.
Eu nu am comentarii
Acum astept raspuns de la protectia consumatorului.
Sper sa fie mai seriosi,cel putin un sa dea raspuns

[bg65]

Service-ul din Buzau este o cacealma

Salutare buzoieni...am deschis acest thread pt a afla mai multe pareri despre service-ul asta....se face treaba buna sau nu...esti furat sau nu etc....am fost de cateva ori acolo dar pentru chestii marunte si ma intrebam daca pt ceva mai serios e ok ca service.Unii zic ca nu sunt chiar asa de meseriasi cei de acolo...adevaru e ca am vazut oniste pustani de zici ca erau veniti de la scoala la servici in service....oare fac lucru bun la o schimbare de distributie,sau ceva de genu.Intreb asta pt ca ma bate gandu sa ajung data viitoare in service la Bv....astept pareri...bafta all!

Lipsa de meseriasi,lipsa de solutii tehnice,lipsa de ...orice....TREBUIE EVITAT ACEST SERVICE

[77sky]

Argumenteaza!

Descrie intamplarea (intamplarile) care te-au determinat sa scrii cele de sus.

Nu luam stampila cu REJECT si o aplicam direct.

[mihai.85]

ce sa mai argumenteze? cu totii avem aceeasi parere. daca nu crezi, du-te sa te convingi singur. sau cumva esti un "oficial' dacia? asta ar explica atitudinea ta...

[77sky]

Nu sunt "oficial" al lor. Sunt clientul lor de cand am masina. Am avut reparatii in casco, revizii si inlocuiri de piese in garantie (capete de bara ce nu erau intru totul duse, scoteau zgomote doar in anumite situatii).
Mi-au acceptat produsele mele fara comentarii (filtre, ulei), fiind originale.
Iti permit accesul langa masina (desi eu le-as interzice categoric asta, se poate privi de sus, de la o cafea)
S-au rezolvat repede, fara bani dati (nu accept aceasta "regula").
Am fost politicos si ferm, le-am indicat exact ce am nevoie, ce se intampla.
Nici nu s-a comentat in privinta capetelor de bara. Una din ele nu se simtea deloc la mana (verificata si de mine), insa cu volanul bracat la maxim si rulaj pe suprafata denivelata cam "rontzanea".
Am avut-o la ei 2 sau 3 zile pentru schimbare stop spate si retusare de vopsea (copiii s-au jucat si s-au lovit in el, spart). Mi-au trimis mesaj ca este reparata.
Am vazut masina reparata dupa o lovitura f. urata frontala cu multe piese terminate. A iesit impecabil. Rapid.

Nu am nici un interes in a-i aprecia. Doar interesul pentru felul cum se comporta.
La ei imi voi schimba si distributia (atat a mea, cat si a tatalui). Nu am incredere in pravaliile de cartier pentru acest capitol.

Asadar: daca sunt nemultumiri ar fi bine sa fie explicate. Nu generalizati. Fiti fermi si politicosi. Demonstrati.
Respectati si veti fi respectati!


P.S. Cititi-mi postul de la revizii diesel (revizia de 40kkm), sa vedeti cum s-au comportat. Mi-au lasat toate piesele uzate in pungi, in masina...

[valeriuciprian]

ce sa mai argumenteze? cu totii avem aceeasi parere. daca nu crezi, du-te sa te convingi singur. sau cumva esti un "oficial' dacia? asta ar explica atitudinea ta...

Scandalurile pornite împotriva unor dealeri/service-uri sunt interzise.
Daca o firma te-a nemultumit si doresti sa pornesti o discutie pe aceasta tema, trebuie sa o faci civilizat, cu argumente solide (mergând pâna la prezentarea de documente doveditoare, în caz ca ti se cere acest lucru). Chiar si faptul ca firma respectiva are o atitudine reprobabila nu justifica un comportament jignitor la adresa ei.
PS.extras din regulament.
Deci veniti cu argumente.